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企業文化如何通過員工書冊進行落地

發布時間:2019-1-16 瀏覽量:5596

广东十一选五开几点 www.nwuaf.icu 企業文化作為企業競爭的軟實力,可以說是起飛容易,落地難,這是對當今企業文化在中國發展過程中最好的詮釋。企業文化固然重要,但只有真正"落地"后才是有用的,才能給企業帶來和諧的氛圍、高效團結的團隊、規范的行為、理想的業績和良好的口碑。企業員工手冊作為企業的縮影,對于企業文化的傳播和落地具有非常重要的意義。人力資源專家-華恒智信通過對企業文化的研究,在本文中分析了企業文化落地的難點和必要條件,以及文化落地的員工手冊的設計。

一、企業文化落地的問題和難點

很多管理者對于企業文化的建設和落地逐步開始重視,但是在實踐中會存在很多難點和問題,具體來說有如下幾點:

一是文化理念實踐有一定難度。由于部分企業管理者認識的偏頗,認為企業文化是一種純理念性的文化,屬于思想領域范疇,相對于企業生產的具體實踐活動面言是“虛”的。因此有些企業開展企業文化建設的時候就推廣談推廣、就文化做文化、就宣傳而宣傳,未能做到用先進的文化理念來審視、指導、升華企業管理工作實踐,從而導致文化理念難實踐。

二是企業文化無法真正內化于心。企業文化落地必須通過工作實踐來體現,但是在實際工作中,有些企業在理念提煉、升華過程中沒有讓員工充分參與,在體系建立、形成中忽視了員工積極性、主動性的發揮,在企業文化建設過程中往往存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要,文化、管理“兩張皮”的現象不同程度地存在,使企業文化未能很好地外化于行,也很難通過企業員工的實際行動把企業文化理念充分表現出來,使員工缺乏對企業文化理念的深度理解和認識,從而導致企業文化無法內化于心。

三是企業文化缺乏有效的制度保障。企業文化要想真正成功落地,必須要有一系列應用體系加以輔助,即要強化制度建設。然而在文化落地的過程中,很多企業缺乏輔助的應用體系和激勵約束機制,因此在某種程度上使得企業文化建設游離于經營管理之外。

二、企業文化落地的三個必要條件

以上分析了企業文化落地中存在的問題和難點,其實關于企業文化如何落地是沒有標準答案的,文化落地的方法和途徑有很多,這里我們分析一下企業文化落地的必要條件。

必要條件之一:員工間交流企業文化的有效手段

華恒智信認為企業文化不是遺傳的,也不能像產品或流程那樣復制,企業文化是習得的,這一點與一個國家的文化、一個民族的文化是一致的。要使在傳遞過程中保持企業文化的精髓不丟失,不走樣,所依靠的是一個科學的、有效的交流系統。因此,任何企業文化落地的第一個必要條件是,在員工之間提供一個有效的交流手段。

以語言為核心的符號系統是最基本的、也是最重要的交流手段。通過“符號”來交流是人類區別于其它動物而擁有文化和通過文化創始世界的能力的最重要的標志。企業總會去創建一個“符號”體系出來,這個“符號體系”,就是我們平時說的企業文化體系,其中包括了“企業理念體系”、“行為規范體系”和“視覺識別體系”等,也有不同的說法,但大致都是這個范疇。其中有三種交流和傳遞企業文化的重要方式:文本化、故事化和儀式化。其中文本化是企業文化符號體系中最嚴謹、最成熟、最深刻的,而故事化和儀式化對文化意義的表達和渲染更強烈,更容易讓員工興奮起來。

必要條件之二:員工學習實踐企業文化的有效路徑

在人類社會,每一代人都必須重新學習其文化,文化不能像本能一樣從上一代遺傳過來,人們從一生下來開始就從父母那里開始接受文化的學習,并逐漸豐富學習的領域和實踐的范圍。當代人在二十歲之前的大部分時間都是在學習生活中度過的,在這個過程中人們怎樣學習和學會了什么一樣重要,人們通過學習、實踐、反饋等學會了社會所期望他們去遵守的“價值標準”、去做的“規范行為”、“道德行為”。

企業組織也一樣,當人們走出學校的大門,跨入另一個社會性組織之后,或者一個職業人士從一家企業轉入另一家企業之后,或者企業自身的文化進行創新或變革后,也都面臨著重新學習其文化的過程。于是,企業文化落地的第二個必要條件是,員工賴以學習如何執行規范行為的可靠手段和有效路徑。通過這些手段和路徑,員工借助于教育培訓、觀察、模仿、行為實踐、行為結果反饋、證實(正反?。?、證偽(負反?。┑?,逐步學會和掌握了企業所期望他們的行為。

必要條件之三:滿足員工在規則下工作的基本價值需要

無論有效的交流手段和學習實踐對企業文化的落地和維持企業文化的持續活力有多么重要,如果企業文化不能滿足員工在規則之下工作的基本價值需要,那么,這個企業文化是無效的,是“偽文化”,企業文化建設也是徒勞的。因此,企業文化落地的第三個必要條件是,因時、因地、因人為員工提供物質的和精神文化上的滿足。

華恒智信認為,在公司提煉企業文化的核心理念時,有必要對企業所提倡的價值追求與員工個人的價值追求進行廣泛而深入的對比研究,如果兩種價值追求存在著顯著的差異或矛盾沖突,就需要慎重考慮,與員工進行詳細的溝通,最終形成一個求大同、存小異的企業文化,在這個企業文化之下,人們才會放心大膽的去為企業、為團隊共同的目標“拋頭顱、灑熱血”,不斷創造更大的經濟價值和社會價值。

三、文化落地的員工手冊

企業文化作為企業理念、企業價值觀、企業倡導的行為準則等的濃縮,是一種思想、意識和氛圍。隨著企業的發展壯大,企業原始的交流已不再能滿足文化的傳播,不再容易感覺到文化的意義了。這個時候,就需要一個文本,一個對企業的歷史、文化進行反思和深省的文本,以此來形成企業中互不相見的員工之間對企業文化的共同的認知、共同的感覺、共同的理解、共同的執行。

要想進行企業文化的建設和落地,那么企業文化文本就是一個有效方法和途徑,它不是簡簡單單印刷出來的精美手冊,它不僅僅是企業間交流的贈品,它是一個工具,它能喚起企業中每一個員工對企業的歷史的回望,對企業的文化的記憶,對當前的行為的自我認知。企業文化文本的一個重要表現形式就是文化落地的員工手冊,其可以使企業文化依托一個載體,實現物化、表面化、文本化,從而有效實現企業文化的落地。

文化落地的企業員工手冊是讓員工快速了解企業及文化并指導企業員工行為和規范的一本管理手冊,可以對企業文化有效起到宣傳推廣的作用,為員工學習實踐企業文化提供了一個方便可行的途徑,從而有利于企業文化的落地。